私たちは、絶えず誰かと会話をしています。
しかし多くの会話が、実に表面的に終わってしまいます。
「今月家賃払えなかったの？」と言うのと、
「今月家賃払えなくて大変だね」と言うのとでは、
伝達する情報は同じでも、中身は違います。
前者は単に情報を伝えるだけですが、
後者は会話の中に相手への配慮と自分の感情があり、
そこに真のコミュニケーションが成立するのです。
私たちは、会話を通して情報を分かち合うだけでなく、
心と心を交流させるべきなのです。
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